¿Qué significa KYC?
KYC significa ‘Conoce a tu cliente’. Las plataformas reguladas lo utilizan para confirmar identidad, mayoría de edad y titularidad del método de pago. Puede solicitarse al registrarse, al superar ciertos límites, antes de retirar o durante una revisión de riesgo.
¿Qué documentos se aceptan?
La revisión habitual incluye documento de identidad, comprobante de domicilio y, en algunos casos, verificación del pago. Nombre, fecha de nacimiento, fotografía y vigencia deben ser legibles. Una factura o extracto suele tener que ser reciente y sin modificaciones. Nunca debe mostrarse el código de seguridad de una tarjeta.
Motivos habituales de retraso
Los retrasos suelen deberse a imágenes borrosas o recortadas, nombres que no coinciden, documentos caducados, comprobantes antiguos o métodos de pago de terceros. Conviene fotografiar el documento en color, con las cuatro esquinas visibles, sin reflejos y siguiendo exactamente el formato solicitado.
¿La aprobación del KYC significa un retiro inmediato?
La aprobación de KYC no completa automáticamente el retiro. También pueden revisarse requisitos de apuesta, apuestas pendientes, límites diarios, tiempos del método elegido y origen de fondos. Para operaciones inusuales o elevadas puede pedirse documentación adicional.
Cómo mantenerte seguro al enviar documentos
Antes de cargar archivos, comprueba dominio, conexión HTTPS, licencia y política de privacidad. No compartas contraseñas, códigos de un solo uso ni el CVV: no forman parte de una verificación legítima.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo completar el KYC?
Normalmente antes de tu primer retiro, pero también puede pedirse al registrarte, en ciertos límites o durante un control de riesgo.
¿Por qué mi retiro sigue pendiente tras aprobar el KYC?
El KYC solo confirma la identidad; las apuestas pendientes, el rollover sin cumplir, los límites diarios y el tiempo de procesamiento del método de pago se tratan aparte.