Que signifie le KYC ?
KYC signifie « Know Your Customer ». Les plateformes réglementées l’utilisent pour confirmer l’identité, l’âge légal et la propriété du moyen de paiement. Le contrôle peut intervenir à l’inscription, à certains seuils, avant un retrait ou pendant une analyse de risque.
Quels documents sont acceptés ?
Le dossier comprend généralement une pièce d’identité, un justificatif de domicile et parfois une preuve de paiement. Nom, naissance, photo et validité doivent être lisibles. Factures et relevés doivent être récents et non modifiés. Le cryptogramme d’une carte ne doit jamais être communiqué.
Causes fréquentes de retard
Les retards proviennent souvent d’images floues ou rognées, de noms différents, de pièces expirées, de justificatifs anciens ou d’un paiement tiers. Envoyez une image couleur, sans reflet, avec les quatre coins visibles et dans le format demandé.
La validation du KYC signifie-t-elle un retrait immédiat ?
L’approbation KYC ne finalise pas automatiquement le retrait. Conditions de mise, paris en attente, limites, délai du moyen choisi et origine des fonds peuvent être examinés séparément. Des opérations inhabituelles peuvent nécessiter des documents supplémentaires.
Rester en sécurité lors de l’envoi de documents
Avant tout envoi, vérifiez le domaine, HTTPS, la licence et la politique de confidentialité. Mot de passe, code à usage unique et cryptogramme bancaire ne font jamais partie d’un KYC légitime.
Questions fréquentes
Quand dois-je effectuer le KYC ?
Généralement avant votre premier retrait, mais il peut aussi être demandé à l’inscription, à certains seuils ou lors d’un contrôle de risque.
Pourquoi mon retrait est-il encore en attente après validation du KYC ?
Le KYC ne confirme que l’identité ; les paris en cours, les conditions de mise non remplies, les limites quotidiennes et le délai de traitement du moyen de paiement sont gérés séparément.